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晉城家政服務網絡中心
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我市家政服務平臺新做法入選“全國家政服務業發展典型案例”

文章來源:晉城在線   發布時間:2019-04-24

為貫徹落實《家政服務提質擴容行動方案》,總結各地家政服務業發展的有效做法,國家發展改革委、人力資源社會保障部、商務部在全國范圍內征集了一批家政服務業發展典型案例。經過評審、復核,全國共遴選出78個典型案例,我省共入選4個,由市商務局推送市家政服務網絡中心《晉城市8881890家政服務網絡平臺創造優質服務新理念,打造家政服務新平臺》的做法入選“全國家政服務業發展典型案例”。

晉城市家政服務網絡中心成立于2013年,位于城區南大街,建筑面積700平方米,是我市唯一一家非盈利性家政服務網絡平臺,通過電話、網絡、微信等信息手段無償為市民、企業提供家政服務供需對接服務。服務項目包括家政服務、維修服務、養老服務、房屋租售、法律服務、生活百事等,現有免費加盟商戶302家。自平臺創辦以來,累計為居民解決各類求助事項39022件,完成服務訂單38978個,服務完成率95%以上,客戶回訪服務滿意度98%以上。

市商務局表示,下一步商務部門將引導全市家政服務行業圍繞家政扶貧、保姆月嫂創新提質、職業技能提升、家政品牌建設等方面繼續大膽探索,先行先試,樹立更多典型,推動我市家政服務業高質量發展。

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